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第一百五十八章 与Q网站客服对话(8454字)
一
客服：“您好，请问有什么可以帮助到您的吗？”
江南春：“请求打开我的登录。”
客服：“您好，您现在登陆提示是什么呢？”
江南春：“短信说永久性禁止。”
客服：“稍等下。”接着，“您好，该账号在QD广播中发表违规言论，严重扰乱QD正常秩序，被系统永久禁止相关权限。”
江南春：“我也不知道，下次注意。”
客服：“您好，非常抱歉，目前的话，是永久禁止登陆的话，是无法解禁的目前。”
江南春：“请求打开，那我上面的稿费怎么办？”
客服：“您好，您是作者吗？”
江南春：“是的。”
客服：“您提供下您的书名和笔名，可以帮您尝试申请解除登陆。”
江南春：“下次我会注意的。”
客服：“您提供下相关书名和笔名。”
江南春：“或者下次我不做广告。”
客服：“您好，这个如果是作者这边可以尝试帮您申请解除禁止登陆这个的，但是需要核实下的您提供下您的书名和笔名。”
江南春：“或者禁止我的广告，我宁可不做广告。
作者：江南春 书名：《爱的世界》、《爱情天书》、《爱的死去活来》等。”
客服：“好的，这边为您反馈核实下，申请解除禁止登陆。”
江南春：“需要我修改的地方，我会严肃的去修改。”
客服：“这边会立刻为您去申请解禁登陆的。”
江南春：“谢谢，今后我会谨慎的。”
客服：“不客气。”稍后，“您好，很长时间没有收到您的信息了，请问您是否还在电脑旁边吗？”一会儿，“您好，由于长时间没有收到您的信息，系统将自动关闭对话。欢迎您随时使用本系统与在线客服联系。如果还有其他问题，请您随时联系我们，谢谢。再见！”
系统提示：您好，在线客服向您推送评价，谢谢。
系统提示：本次服务已结束。
系统提示：感谢您的评价，谢谢。
二
江南春：“QD中文网相关问题。”
客服：“您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的？”
江南春：“第二十七章，此章节帮我看看，有没有问题？”
客服：“请稍等。”发了流汗的表情。
江南春：“我怕被禁，所以不敢大意。我在修改，等一会我要上传。”
客服：“建议您以实际情况为准。”
江南春：“我刚被解禁，所以很谨慎。”
客服：“您好，有对应的工作人员会进行审核的。请稍等！”
江南春：“这章被删了，是我刚改好的。”
客服：“您好，这个可以从作者专区-联系管理员-发送新消息-选择日常管理咨询发送信息处理。”稍后，“尊敬的用户您好，您在{*年*月*日}：咨询的问题处理结果为{您好，该账号在起点广播中发表违规言论，严重扰乱正常秩序，被系统永久性禁止相关权限。}请评价：问题未解决n，问题已解决无需回复。”继而，“尊敬的用户您好，您在{*年*月*日}咨询的问题处理结果为{您好，已为您暂解禁登录，禁言不予解禁。请您了解，谢谢！}请评价：问题未解决n，问题已解决无需回复。”
三
江南春：“作者专区管理页面相关问题。”
客服：“您好，很高兴为您服务，请问我有什么可以帮您的吗？
江南春：“《无字天书》第三十九章在审核。”
客服：“您好 您是遇到什么问题？方便具体描述下吗？审核中怎么了呢？”
江南春：“我修改的发上去还不行。”
客服：“您好 审核状态中是无法修改的。”
江南春：“我另发的。”
客服：“您好，不是很明白您的意思。”
江南春：“我又上传了修改后的第三十九章节。”
客服：“您好，如果修改了现在状态是审核状态是吗？如果是这个状态的话那需要过了审核才会更新的。”
江南春：“我意不行的话就删掉，重新上传修改的章节。”
客服：“您好 那您现在章节也是审核状态了 什么操作都不行的。”
江南春：“修改后的章节如下……”
客服：“修改后的章节如下您是说什么意思？”
江南春：“发不到这上面吗？发来给你看看。”
客服：“您好，您是订阅了什么书籍第几章呢？”
江南春：“我的作品。
客服：”不好意思发错了。您好，您这个审核状态中的章节是不能操作什么步骤了，只能等待审核通过才可以修改的。”
江南春：“那不就影响今天的更新了吗？”
客服：“您好 您作品签约了吗？”
江南春：“还没有。”
客服：“您好，那没关系的。”
江南春：“我正申请签约。哦，谢谢！”
客服：“不客气，很高兴为您服务，也是我们的职责哦！”
系统提示：您好，在线客服向您推送评价，谢谢。
客服：“您好，如果您暂时没有其他的问题，几秒后将会转入满意度调查页面，调查后您可继续咨询。感谢您的支持！”
江南春：“请问，哪些内容要注意不能写进小说中的？”
客服：“只要与国家相关法律不违背，不涉及色*情、政治、反人类反社会就可以的。”
江南春：“我很困惑。总共才写十几万字的小说，已两次章节被审核中。”
客服“章节审核是很正常的，基本发表章节或者章节修改过都会有的。”江南春：“我有些失去信心了。”
客服：“这个审核又怎么扯上您写作的信心方面去了哦。”
江南春：“作者想真实的表达生活，却那么的难。”
客服：“没有一个作家他一开始写作都是那么容易的哦，坚持自己写作吧，作品内容写好就可以了哦，能够写的吸引读者就好了。”
江南春：“现实生活中发生的事，你却不能写，不能在小说中描绘。”
客服：“只要内容好都可以的哦。”
江南春：“看来言论还是不那么自由。”
客服：“现实生活中出现的人名地方名是肯定不能出现的哦。”
江南春：“我要的是尽情的去表达现实生活中的人和事，有的是化名，内容也经过了艺术加工。”
客服：“只要能避免最好避免下就可以了，毕竟这个言论已经涉及到一个地方一个人物了。”
江南春：“谢谢，这我也知道，怎么还老是被审核？”
客服：“审核肯定都是必要的哦，如果一个内容都没有审核的过程那么什么违规信息都可以发表了哦。”
江南春：“有些内容进行修改就失去了原味，你讲得也对。”
客服：“谢谢理解了哦。”
江南春：“唉，在国内写作就得小心谨慎，有太多的限制。”
客服发了流汗表情：“没办法哦，QD也是根据国家规定进行的。”
江南春：“在这里发表作品就得遵循这一规律，我会谨记的，谢谢！”
客服：“不客气，很高兴为您服务，也是我们的职责哦。”稍后，“您好，如果您暂时没有其他的问题，几秒后将会转入满意度调查页面，调查后您可继续咨询。感谢您的支持！”接着，“您好，在线客服向您推送评价，谢谢。”
系统提示：感谢您的评价，谢谢。
客服：“感谢您的支持！感谢您对本次服务的评价，欢迎您再次来咨询，如果没有其他的问题，您可以直接关闭窗口，祝您愉快^_^再见。”
四
客服：“您好！很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的？”
江南春：“作者专区管理页面相关问题。”
客服：“您好，很高兴为您服务，请问我有什么可以帮您的吗？”
江南春：“申请签约还没有回音？《无字天书》。”
客服：“您好，这个需要7个工作日哦，不是立马回复。”
江南春：“我已写至近20万字了，很着急。”
客服：“您好，请您时间到了留意作者短箱通知。”
江南春：“谢谢！”
五
客服：“您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的？”
江南春：“要求解禁，广播和评论发布出去。”
客服：“您好，请问您什么时候被禁的呢？”
江南春：“一个多月了，所以现在请求解禁。”
客服：“您好，之前有来反映过吗？请提供下您的账号。”
江南春：“135*****668。”
客服：“稍等。”
江南春：“谢谢！”
客服：“您好，您的问题客服这边需要反馈的，方便提供下姓名，联系方式。”
江南春：“江南春，手机：135*****668。”
客服：“嗯，好的。”稍后，“您好，您之后可以打开k********com——登陆您的账号——进入客服——点击客服事件后，进行事件结果查询。相关处理进度，均会第一时间在页面上进行更新；除部分因保护您的隐私不能显示在网页的结果外，所有事件处理结果都可以去那里查询了解。或登陆http：//**************** ml下载最新版本的客服客户端，安装到手机，登陆用户通行证之后，即可在事件查询中查看到相关的事件结果。如涉及相关账号安全性或个人隐私信息，可能查看不到，敬请见谅．”
江南春：“qq：1********56。”
客服：“嗯，您好，请问还有什么可以帮您的吗？”
江南春：“解禁了吗？”
客服：“您好，需要核实的。”
江南春：“解禁就可以了，不去核实了。”
客服：“您好，我们核实处理需要1-2个工作日，请您耐心等待。”
江南春：“谢谢，好的。”
客服：“不客气。您好，请问还有什么可以帮您的吗？”
江南春：“没有了。”
六
客服：“您好！很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的？”
江南春：“作者专区管理页面相关问题。”
客服：“您好，很高兴为您服务，请问我有什么可以帮您的吗？”
江南春：“《无字天书》38章怎么被审核？我刚才增加些内容。”
客服：“您好，那么作者短信箱怎么通知您的呢？”
江南春：“没有通知我，我在章节管理里面看到的。”
客服：“您好 您需要登陆起点——作者专区——进入作家专区——联系管理员——作品日常管理问题咨询。”
江南春：“有些地方我已用‘*’符号代替不能直白的内容了。”
七
客服：“您好，很高兴为你服务，请问有什么需咨询的？”
江南春：“《无字天书》请求设计封面。”
客服：“您好，你可以在管理作品中的修改作品中点击制作封面或者上传，到QD论坛http：//b*********com申请制作封面，申请教程：http：//b*********com。”
客服：“封面要求：限120x150像素的小于20K的JPG图片。 封面图片元素应该包含书名，笔名和起点网址。 建议使用原创图片，不得使用真人照片及他人有版权的图片，以免引起纠纷。 禁止使用色*情、暴力、广告宣传或不适合公众欣赏的封面，一经发现即做禁书处理。 封面上传后管理员将在2个工作日内审核。 上传VIP作品的封面，请联系责任编辑！”
江南春：“帮我联系制作。
【书名】《无字天书》
【作者】江南春
【作品类型】都市生活
【签_约状态】未签
【完成字数】214276
【作品链接】http：//www。******* com/Book/******。aspx
【简单要求或自带图片】有人，q版。
客服：“您好，你可以在管理作品中的修改作品中点击制作封面或者上传，到起点论坛http：//b***************com申请制作封面，申请教程：http：//b************com。”
江南春：“我不会呀，请求你帮办一下，好吗？”
客服：“您好，您这个网页打不开，还是不会打开？”
江南春：“不会使用。”
客服：“您好，您是什么不会使用？”
江南春：“申请封面不会使用。”
客服：“您好，您是哪里不会申请？”
江南春：“整个。”
客服：“您好，申请教程：***************，麻烦您按照申请教程操作。”
江南春：“我试一下。”
客服：“非常感谢您的支付与理解，如果您没有其他问题的话，调查后您可继续咨询，几秒后将会转入满意度调查页面。感谢您的支持！”
系统提示：您好，在线客服向您推送评价，谢谢。
江南春：“上不去。”
客服：“您好，系统提示您什么呢？”
江南春：“请你帮申请。”
客服：“您好，无法为您申请，系统提示您什么呢？”
江南春：“进不去。”
客服：“您好，建议您退出您的账号，关闭您浏览器上的所有网页，然后清空下您浏览器的缓存，然后关闭浏览器，重启下电脑，然后重新登陆下看看。”
稍后，“您好，谢谢您的支持与理解，请问还有其他可以帮助您的吗？非常感谢您的支付与理解，如果您没有其他问题的话，调查后您可继续咨询，几秒后将会转入满意度调查页面。感谢您的支持！”
系统提示：您好，在线客服向您推送评价，谢谢。请您评价。
八
客服：“您好，很高兴为您服务。请问有什么要咨询的呢？”
江南春：“尊敬的客服，你好！《无字天书》第八十章，怎么又在审核中，我特地去细看了，没有违禁的呀！我是很谨慎的，确实看不出什么，需要修改的请求你给予提示，谢谢！”
客服：“您好 什么时候上传的？”
江南春：“昨天16：00。”
客服：“您好，所有上传的作品都需要审核的。”
江南春：“哦。”
客服：“是的。建议您耐心等待下哦了，审核信息会通知到作家短信箱的。”
江南春：“大概什么时候通过？”
客服：“审核时间一般是一到两个工作日，工作日是除了周末两天和节假日的，审核结果会通知到作家短信箱。请问有什么要咨询的呢？”
江南春：“有读者想看，看不到，才联系我的，我打开才发现。”
客服：“嗯，建议您耐心等待下了。”
江南春：“哦。”
客服：“请问有什么要咨询的呢？”
江南春：“谢谢！”
客服：“不客气哦，请问有什么要咨询的呢？”
江南春：“没有了。”
客服：“如果您没有其他问题，几秒后将会转入满意度调查页面，调查后您可继续咨询。感谢您的支持！”
九
客服：“您好，请问我有什么可以帮您的吗？”
江南春：“你好！”
客服：“嗯，您好！”
江南春：“中文网潜力签约可以申请拿全勤奖吗？”
客服：“您好，全勤的话，只有a签才有的。”
江南春：“潜力签约是什么意思？和a签有什么区别？”
客服：“可以在作家专区专区公告查看‘全站打赏及潜力签约、书坊签约试行公告’里说明。简单来说就是比a签条件低，相对福利也比a签少的一个签约。”
江南春：“潜力签约、书坊签约没有实质性的意义了？”
客服：“达到字数可以自主上架，根据订阅，打赏和催更获得稿酬，成绩好的话也可以升级成为a签。”
江南春：“签了潜力签约，今后还可以签a签吗？”
客服：“可以。”
江南春：“哦。”
客服：“您好，请问还有其他可以帮助您的吗？”
江南春：“谢谢！那么上架是作者自己决定，还是网站决定？”
客服：“上架是达到自己数后您自己可以申请。”
系统提示：感谢您的评价，谢谢。
十
江南春：“你好！”
客服：“您好很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的？”
江南春：“《无字天书》协议收到了吗？”
客服：“您好，这边查看不到的，收到会将您小说授权状态更改。”
江南春：“哦。”
客服：“您好，请问还有什么可以帮您的吗？”
江南春：“那找谁？”
客服：“您好，请您作家专区-联系管理员。”
江南春：“也没有为我提供责编。”
客服：“您好，潜力签约没有编辑的。”
江南春：“哦。”
客服：“嗯。”
江南春：“那上架怎么办？”
客服：“当签订了书坊合约或者潜力签约的作品满20万字时，作者可点击‘开通上架’按钮进行自主上架。”
江南春：“哦。”
客服：“嗯。”
江南春：“我已三十几万了。”
客服：“您好，那也要等签约成功后才可以自主上架。”
江南春：“签约成功，那可以直接上架了。哦，谢谢！”
客服：“不客气。”
十一
客服：“您好，请问您遇到了什么问题呢？”
江南春：“vip。”
客服：“您好，请问能具体一点可以吗？”
江南春：“vip作品前面的免费章节可以在其他网站发表吗？”
客服：“您好，签约之后是需要联系你的签约编辑的。”
江南春：“我讲的是免费章节部分。”
客服：“是需要的。”
江南春：“可以吗？”
客服：“签约之后是需要联系你的签约编辑的。”
江南春：“编辑已无法联系了。”
客服：“您好，你这边是有进行过vip签约对吗？”
江南春：“联系不上。”
客服：“那可以联系管理员进行查看一下责编。”
江南春：“是的。”
客服：“您好，这个可以从作者专区-联系管理员-发送新消息-选择日常管理咨询发送信息处理。”
江南春：“哦。”
客服：“您好，请问您还有其他什么问题呢？”一会儿，“您好，很长时间没有收到您的信息了，请问您还在吗？”继而，“您好，由于您长时间无响应，系统将自动关闭对话。欢迎您随时使用本系统与在线客服联系。如果还有其他问题，请您随时联系我们，谢谢，再见！”
系统提示：本次服务已结束。
十二
江南春：“vip作品前面的免费章节可以在其他网站发表吗？”
客服：“是需要联系你的责编”
江南春：“因为从去年到今年已一年多了，也没有给我的作品做什么推荐之类的广告，订阅量不大，所以我想到其他网站去发些免费章节，来增加宣传力度。”
客服：“您好，签约之后是需要联系你的责编的。”
十三
客服：“您好，很高兴为您服务，请问有什么问题可以帮您？”
江南春：“尊敬的客服，我查了，情况如下：‘
申通
官网：www。***。cn
电话：400-8*9-5**3
查快递单
查网点
查询记录（百度登陆） 点击添加备注
时间 地点和跟踪进度’
‘201*-01-09 11：32：49 已签收，签收人是【草签】
2013-01-09 08：13：13 【**********公司】的派件员【李**152******……’
《无字天书》签约协议你们九号就收到了，怎么不给回音？到今天4天了，还不见反应，为什么？”
客服：“这是什么的？签约？”
江南春：“是的。”
客服：“什么反应呢？”
江南春：“而且我的责编也联系不上，早就没法联系了。”
客服：“潜力签约没有编辑的。”
江南春：“指没有回音。”
客服：“没有回复的？”
江南春：“以前的编辑，冷月。我怀疑他可能离开了起点了。”
客服：“潜力签约没有编辑，也没回复的。”
江南春：“签约编辑也没啦？”
客服：“潜力签约没有的，只有vip签约是有的。”
江南春：“我讲的是我以前的编辑，是的。”
客服：“以前编辑联系不到，只能是联系管理员咨询下的。”
江南春：“管理员叫等待。”
客服：“那就没有其他的方式了，只能是等待了。”
江南春：“等了4天啦！”
客服：“客服也没有查看的方式的，编辑是只有签约的作者才可以联系到的。”
江南春：“QD的编辑换个人啦？”
客服：“很抱歉，查看不到。”
江南春：“以前联系的，现在都联系不到了。”
客服：“您好，客服是查看不到联系方式，只能是等待管理员回复。”
江南春：“唉！”
客服：“您好，您还有其他业务需要咨询吗？”
江南春：“算了。”
客服：“您好，给您带来不便，非常抱歉。”
江南春：“谢谢你！”
客服：“如果您暂时没有其他问题，稍后将为您转入满意度调查的页面！谢谢！”
十四
江南春：“你好！”
客服：“您好！请问有什么可以帮助您？”
江南春：“《无字天书》改《五字天书》，注潜力签约。怎么还没有改？”
客服：“您好！作家专区——作者咨询——联系管理员，建议联系管理员留言咨询一下 。”
江南春：“我建议的呀！”
客服：“您好！您之前申请修改过书名吗？修改书名，作品管理——选择管理作品——管理作品——修改作品信息修改书名（限12汉字或数字，不得使用标点等特殊符号）。”
江南春：“嗯，申请过。”
客服：“请问还有其他什么问题可以帮您的？”
江南春：“改过书名的作品可以再改吗？否则重新签约太麻烦了。”
客服：“您好，签约前可以申请修改，如果已经写在合同里的一般不可以修改的。”
江南春：“哦，那行的呀！”
客服：“但是也需要您先审核书名通过了才可以的，作家专区——作者咨询——联系管理员，建议联系管理员留言咨询一下。”
江南春：“谢谢！哦。”
十五
江南春：“你好！”
客服：“很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的？”
江南春：“尊敬的客服，请给予解禁，因为无法与读者回复沟通，这样会影响书评、推荐和打赏。再一次请求你们，给与方便！谢谢！”
客服：“您好，该账号在书评区发布违规书评，严重扰乱起点正常秩序，被系统永久禁言。”
江南春：“请求帮忙！”
客服：“您好，无法解禁的。”
江南春：“给一次机会，因为确实不知道。若给予提醒，也不至于会弄到现在这种地步。”
客服：“您好，很抱歉，QD有规则的，无法解禁的。”
江南春：“因为没有给我任何提醒，这样让我被永久禁言，对我来说太重了。”
客服：“您好，QD帮助中心规则都有写哦。”
江南春：“若我得到提醒的话，我就会谨慎了。”
客服：“很抱歉，没办法解禁的。”
江南春：“是我的疏忽大意。”
客服：“您好，无法解禁的。”
江南春：“怎么样才能到的通融呢？真诚的恳求。”
客服：“没办法的。”
江南春：“我可以保证今后不会犯类似的错误。”
客服：“您好，没有特殊情况的。”
江南春：“被禁言了就等于是一条腿走路，有好多信息无法沟通。”
客服：“没办法的，永久禁言无法解禁的。”
江南春：“那能不能重新申请一个号，把写的文章转载上去呢？”
客服：“您好，起点不能重复上传作品的。”
江南春：“那这样写的文章就难以去宣传了，等于走进了死胡同。”
客服：“但您确实也是违反了QD规则。”
江南春：“那怎么办呢？是我疏忽大意了，我会谨记这些的，下不为例。”
客服：“您好，很抱歉，不可以的。”
江南春：“那有没有两全之策呢？”
客服：“没办法解禁。”
江南春：“要不这样，等我把我在上面的文章写完了，写下篇的时候，重新审号，然后在新号上发表，你看行吗？”
客服：“您好，这个请您联系管理员咨询下了。”
江南春：“这是没有办法的办法。好的，谢谢！”
十六
客服：“您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您吗？”
江南春：“作者专区管理页面相关问题。‘恭喜，贵作已通过三江酬勤榜申请，将上榜一周……’怎么找不到？”
客服：“您好！是在什么时候收到短信告知呢？”
江南春：“18日，怎么样才能找到？”
客服：“作品是vip签约还是潜力签约？”
江南春：“是的。作品《感动》。”
客服：“作品是vip签约还是潜力签约？”
江南春：“潜力。”
客服：“请稍等，我帮您查看一下。”
江南春：“好的，谢谢！”
客服：“您好，三江榜单页面是可以在这个页面查看到的。”
江南春：“哦，我去试试。”
客服：“您好，请问您还有其他什么问题呢？”
江南春：“看到了，谢谢！”